Giao hàng miễn phí:

• Giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành huyện Đức Trọng và thành phố Đà Lạt – áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 1.900.000đ đồng trở lên đối với tất cả các khách hàng mua sản phẩm online hoặc trực tiếp tại hệ thống showroom Băng Thanh và có nhu cầu giao hàng tại nhà.
• Giao hàng miễn phí trong bán kính 15km – áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 5.000.000đ trở lên đối với tất cả các khách hàng mua sản phẩm online hoặc trực tiếp tại hệ thống showroom Băng Thanh và có nhu cầu giao hàng tại nhà.

Giao hàng tính phí:

• Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Băng Thanh. Chi phí này sẽ được Băng Thanh thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.

STT	Khu Vực	Phí Vận Chuyển
1	Trong thị trấn Đức Trọng	Tính phí bốc xếp
2	Liên Hiệp, Hiệp Thạnh, Ninh Gia…	1.000.000đ/tấn + phí bốc xếp
3	Đơn Dương	1.200.000đ/tấn + phí bốc xếp
4	Lâm Hà	1.200.000đ/tấn + phí bốc xếp
5	Di Linh	1.200.000đ/tấn + phí bốc xếp
6	Đà Lạt	1.200.000đ/tấn + phí bốc xếp
7	Đam Rông + Bảo Lộc+ Dran Lạc Dương	1.400.000đ/tấn + phí bốc xếp

                        (Phí bốc xếp: 50.000/ tấn)

Quy trình giao nhận hàng hóa tại Băng Thanh

• Ngay sau khi có đơn đặt hàng từ hệ thống Website, Hotline, Zalo,… Bộ phận online của Băng Thanh sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và thời gian giao nhận hàng hoá với quý khách.
• Tuỳ thuộc vào số lượng sản phẩm, yêu cầu của khách hàng, Băng Thanh sẽ lên lịch vận chuyển sản phẩm đến quý khách hàng trong thời gian sớm nhất. Trước khi vận chuyển Băng Thanh sẽ gọi điện hẹn lịch giao hàng cho khách hàng.
• Sau khi sản phẩm đến tay khách hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm, thanh toán giá trị hoá đơn còn lại của sản phẩm. Nếu quý khách có nhu cầu viết hoá đơn VAT, Băng Thanh sẽ gửi mail hoá đơn điện tử đến quý khác trong vòng 10 ngày làm việc.

Một số lưu ý:

• Băng Thanh giao hàng tất cả các ngày kể cả Chủ nhật và các ngày lễ trong phạm vi toàn quốc. Với đơn nội thành từ 1-2 ngày làm việc áp dụng với hàng có sẵn tại kho, còn đơn ngoại thành trên toàn quốc từ 4-6 ngày làm việc áp dụng với hàng có sẵn tại kho.
• Khi sản phẩm được giao đến địa chỉ yêu cầu, trường hợp khách hàng bận có thể nhờ người khác nhận thay. Người nhận thay phải đáp ứng được các điều khoản thanh toán ban đầu đề ra.
• Do đặc thù sản phẩm thiết bị vệ sinh dễ vỡ khuyến cáo khách hàng phải bóc và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền. Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai mã cần thông báo lại ngay cho nhân viên giao hàng để được xử lý hỗ trợ đổi trả.
• Trường hợp sau khi khách hàng đã ký nhận sản phẩm, Băng Thanh không chịu trách nhiệm trong bất cứ trường hợp nào.
• Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…
• Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư quý khách vui lòng tự thanh toán.
• Băng Thanh chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Băng Thanh xin phép từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại cửa hàng của Băng Thanh.
• Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà,…Băng Thanh không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
• Trường hợp Băng Thanh đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.
• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.